О гостинице

Надежда – гостевой дом, расположенный в одном из самых уютных и спокойных мест отдыха на Черноморском побережье Краснодарского края. Открытый подогреваемый бассейн, удобное расположение и по-настоящему высокий уровень сервиса никого не оставят равнодушными. Гостевой дом находится в шаговой доступности от моря. Гости гостевого дома могут разместиться в комфортабельных, современно оформленных номерах и заказать трансфер от/до аэропорта, железнодорожного вокзала либо автовокзала. Номерной фонд представлен 15 номерами различных категорий и содержит в себе 1 номер с собственной кухней.

Условия проживания

Регистрация заезда	14:00
Регистрация выезда	12:00
Отмена бронирования	при аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме при аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до заезда с гостя взимается штраф в размере стоимости первых суток в случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости проживания не производится
Преимущества гостевого дома	подогреваемый бассейн Wi-Fi на всей территории гостевого дома зона барбекю номера премиум-класса с панорамными окнами и видом на бассейн
Домашние животные	Размещение домашних животных не допускается
Курение	Курение разрешается только в строго отведенных местах

Правила и условия

Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг в Гостевом доме "Надежда" разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 13.07.2015) и Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг в Гостевом доме "Надежда".

"Гостиница" - имущественный комплекс Гостевого дома "Надежда", расположенный по адресу: 353427, г-к Анапа, ст. Благовещенская, пер. Пограничный, 42

"Гость" - физическое лицо, потребитель гостиничных услуг.

"СПиР" - Служба приема и размещения Гостиницы.

Режим работы Гостиницы - круглосуточный.

Ответственным за оформление лиц, размещающихся в Гостинице, является СПиР Гостиницы. При отсутствии документов, удостоверяющих личность, Гостиница вправе отказать Гостям в заселении.

При наличии свободных номеров размещение в Гостинице может осуществляться до расчетного времени начала обслуживания без взимания дополнительной платы, но не ранее 08:00. При наличии свободных номеров Гостю может быть предоставлено льготное время выезда без дополнительной оплаты, но не позже 14:00.

Гостиница оставляет за собой право отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Предварительный заказ (далее - бронирование) услуг проживания в Гостинице осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования посредством телефонной связи или электронной почты.

Отказ от ранее забронированных услуг проживания в Гостинице осуществляется Гостем в письменной (электронная почта) или в устной (по телефону) форме, если иное не предусмотрено условиями бронирования.

Гарантией предоставления услуг проживания в Гостинице является полная либо частичная оплата Гостем забронированных услуг.

Гостиница применяет следующие виды бронирования:

а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает Гостя до 16:00, в день заезда, после чего бронирование аннулируется. Данный вид бронирования используется только при бронировании номера за сутки до заезда/в день заезда.